tê nê mê

Salário do Telemóvel

2011-07-10T10:39:00.002+01:00

..."veja-me ai o salário do telemóvel, por favor..."

Moche

2011-03-18T19:59:00.002Z

Cliente: "Boa tarde, queria fazer moche..."

Pérolas de Natal...

2010-12-27T19:47:00.002Z

- Boa tarde, olhe, vocês aqui tratam do ordenhador e-escolas?

Vamos dar um desconto porque a pessoa passa muito tempo num país francófono...

Outra, desta vez a respeito do serviço de débito directo:

- ...não percebo porque não dá! Quando aderi pedi ao seu colega para me tirar o dinheiro da conta!

Mais uma, desta vez a reacção de um cliente ao ser questionado se tinha o serviço de TV da PT:

- Serviço MEL? Querem-me adoçar é?

Concluindo, a nossa actividade continua a proporcionar momentos únicos...

Países Internacionais

2010-10-20T17:39:00.002+01:00

"... as chamadas para os países internacionais também estão incluídas?"

Trafego Ilimitado

2010-10-20T17:38:00.001+01:00

"Bom dia, tenho aquele tarifário com tráfego ilimitado na Banda Larga, mas diga-me uma coisa: quanto é que se paga quando se esgota o tráfego?".

Tecnologia de Ponta

2010-10-20T17:37:00.001+01:00

"...têm Bluetooths com fios?"

Verbo Chólar

2010-05-19T11:52:00.003+01:00

"...eu não quero chólar ninguém, mas também não quero que ninguém me chóle a mim"

FUK

2010-05-11T17:05:00.001+01:00

"Oh senhor ... eu desse telefone tenho tudo, até o fuk tenho ..."

tentativa frustrada de "PUK"

Qual o limite de trafego ...

2010-04-27T13:06:00.002+01:00

Já não vinha cá há algum tempo, mas esta situação exige ser recordada.

"Qual é o limite de trafego para o vosso tarifário de trafego ilimitado?"

Nova marca tnm...

2010-04-17T17:20:00.002+01:00

- Boa tarde, tem cartões CAZU?

- Boa tarde, cartões CAZU?

- Sim, os cartões CAZU são da tnm! Vocês têm?

- Lamento, mas desconheço essa marca...

...e a tnm também!

Escutas...também na tê nê mê...

2010-02-17T12:09:00.003Z

- Bom dia, a UZO pertence à tnm, não é?

- Bom dia, de facto, é uma operadora do mesmo grupo.

- Sabe, acho que estou a ser escutada... a quem devo recorrer?

- Compreendo. Talvez seja caso para recorrer às autoridades policiais...

- Já falei com a Judiciária, pessoalmente, porque por telefone posso ser ouvida(!), mas não resolveram nada... Qual é a entidade a que devo recorrer?

- A entidade que regula o sector das telecomunicações em Portugal é a ANACOM. Se prentender, poderá sempre expor a sua situação...

PS - Reporto o caso ao SOL??

Weird phone call...

2009-12-25T16:23:00.003Z

Estava eu a falar com um cliente, quando vejo a colega a atender o telefone e a ficar com o semblante progressivamente carregado... Questionei-a do que se tinha passado, e a conversa foi algo do género:

Toca o telefone e ela atende, identificando-se a ela e à loja. Do outro lado, a pessoa não não parece muito interessada no contacto que fez, e desata a dizer-lhe que não quer ser incomodada.

A colega informa o senhor que tinha sido ele a ligar e pergunta-lhe em que assunto o pode ajudar.

O senhor repete que não quer ser incomodado, que tem muito que fazer e agradece que a colega não o importune!

Todos sabemos que, na quadra natalícia, muita gente abusa da comida e do álcool! Mas neste caso é mais grave... Hum... Esquizofrenia?

Os cartões de memória e os seus adaptadores...

2009-10-26T01:02:00.002Z

O cenário é a loja num domingo à tarde...

As personagens são 3 trogloditas...

O diálogo é: Olhe, tem cartões de memória para este telemóvel? (o telemóvel usava Mini SD)

Sim, temos. Temos estes de 2GB, em formato Micro SD, mas com 2 adaptadores, para Mini SD e SD.

Hum... Mas eu queria de 4GB. Disseram-me que o telemóvel só dá para 2 GB, mas se meter um cartão de 4GB, fico com 4, não?

Pensei: Hum... outro que se pensa que mais inteligente que o resto do mundo...

E disse que 4GB nunca conseguiria naquele telemóvel, nem eu tinha cartões dessa capacidade. Mas se quisesse levar aquele...

E ele respondeu: Pois! Mas esse tem 2GB em Micro, se passar para Mini fica com metade e se passasse para SD ficava "praí" com 256 MB...

No comments...

"Cromos" dos 7 milhões de originais

2009-10-09T21:27:00.002+01:00

Entra um miúdo na loja e olha para os candeeiros onde se encontram os cartazes comemorativos dos 7 milhões de clientes "originais" tnm e dispara:

- Ó mãe, olha cromos, compras-me?

- Ó filho, não digas disparates! Aqui não há cromos!

...ao que eu acrescentei:

- Cromos? Então não há! Mas não são de colar... são dos que entram e saem!

A mãe, que trabalha no hipermercado contíguo, concordou de imediato!

Momentos cómicos...

2009-10-09T21:24:00.002+01:00

...acontecem quando, por exemplo, entra disparado um cliente numa loja deserta, com 4 pessoas atrás do balcão, e desata a perguntar:

- Onde se tira a senha? Onde se tira a senha?

Pelo meio esbraceja... dirige-se ao catálogo virtual... depois a uma montra... ao expositor MEO... sempre com o intuito de encontra "a senha"!

Enfim...

Listas de contactos alternativas...

2009-09-03T16:43:00.004+01:00

Dirige-se ao balcão uma cliente com o seu Nokia 1100...com vários papeis bem atados ao telemóvel por um elástico!

Reparando que eram contactos telefónicos, perguntei porque motivo não usava o espaço que o telemóvel lhe proporcionava.

Retorquiu que, como não sabe bloquear o teclado, por vezes o telemóvel faz chamadas sozinho e, por isso, preferiu apagar a lista e andar com os contactos "por trás" e não "pela frente", ipsis verbis!

Para quem se achar pouco prático, fique sabendo que há bem pior!

3ª dimensão...

2009-07-28T15:14:00.001+01:00

...agora tenho este (Nokia 6020) mas antes tinha um daqueles da 3ª dimensão! Custou quase 500€!

Pudera, um telemóvel vindo da twilight zone!!

Os cobiçados folhetos MEO...

2009-06-20T21:02:00.004+01:00

Volta à loja, apressada, uma cliente que tinha acabado de sair, dizendo:

- Olhe, devolvo-lhe isto.

...e tira um molho de folhetos MEO IPTV da carteira!

- A carteira estava pesada, fui a ver e tinha isto!

Resposta da colega: Se quiser distribuir pelo shopping, esteja à vontade!

A procura pelo MEO é tanta que os clientes até levam os folhetos...

Carregamento ou Factura

2009-05-24T14:34:00.002+01:00

"O seu cartão é de carregamentos ou de facturação mensal?"

"O que é isso quer dizer?"

... "Se carrega o telemóvel, ou se paga facturas ..."

"Não estou a entender"

... a minha vida é um inferno!

Serviço Kolmi

2009-05-06T17:24:00.002+01:00

- Boa tarde, posso ajudar?

- Boa tarde, posso também enviar um Kolmi para 91, ou só existe para 96?

Hum... Não me parece que este "91" fosse portado...

A pastilha... e o ecoponto!

2009-04-18T21:44:00.004+01:00

Estão 2 amigas a falar na loja, comentando uma que lhe tinham oferecido um telemóvel, e eis que a outra lhe diz:

- Aproveita o novo! Agora só tens de comprar a "pastilha"! (referindo-se ao cartão SIM)

- Pois é... mas estou muito habituada a este (Nokia 3310), senão fosse por isso já o tinha posto no "ecoponto"!

São este tipo de conversas que me fazem gostar do que faço! A "pastilha" só corrobora a minha tese em que digo que, em certos aspectos, parece que trabalhamos numa farmácia... Aqui está mais uma prova! Quanto ao Ecoponto, tenho de reparar na cor do recipiente de telemóveis...

Será azul tê nê mê??

...e já passou um ano!

2009-04-10T22:24:00.003+01:00

O "tê nê mê" comemora hoje o seu primeiro ano de existência!

Este blogue lúdico muito me tem ajudado a exorcizar o ridículo das situações relatadas através de uma boa gargalhada!

Agradeço ao Mega, mentor da ideia, o convite e espero que continuemos a relatar as preciosidades que merecem ser partilhadas pelos seguidores e leitores deste blogue.

Escrevam, comentem e dêem sugestões!

Um abraço

PS - Analisem o novo Kit "orelhas-livres" da Nokia, comercializado em exclusivo pela tê nê mê!

Rede fixa... será mesmo?

2009-03-29T16:48:00.002+01:00

Após informarmos um cliente e-escolas que, para qualquer questão adicional, necessitaria de ligar para a linha 707962100, o cliente pergunta de que rede era o "707".

Quando lhe dissemos que era rede fixa, estranhou e perguntou:

- Ah... mas não é 253!

Sim minha sra., há números únicos (como no caso), verdes, azuis e redes fixas de outros distritos que não o de Braga!

Onde carregar, eis a questão!

2009-03-28T15:03:00.002Z

- Boa tarde! Olhe, eu tinha um cartão da Optimus que passei para a tnm, mantendo o mesmo número. Agora quero carregar, tento com a Refª no MB e não dá! Eu tenho de carregar na tnm... ou na Optimus?

Sem comentários...

Mandaram-me vir aqui

2009-03-22T11:45:00.002Z

Entre um cliente na loja e diz:

"Liguei para o apoio a cliente e eles disseram-me que tinha que vir aqui!"

Muito bem. E qual era a situação que quer ver resolvida?

"Eu sou cliente de factura, e mandaram-me vir aqui!"

Ok, em que posso ser útil?

"Mandaram-me vir aqui"

A utilização da pen de Banda Larga

2009-03-14T16:29:00.002Z

- Boa tarde, eu queria uma pen de Banda Larga.

- Boa tarde, poderá indicar-me o tipo de utilização que vai efectuar?

- É simples, é só para utilizar com o computador.

Bem, ter uma pen de Banda Larga para comer a sopa ou pagar as compras no hipermercado deve ser difícil...

Carregar Telemovel

2009-03-05T17:47:00.000Z

"Queria carregar o telemovel"

"Qual é a sua Referência MB?"

"TMN"

"Sim, mas qual é a sua Referência, ou código de carregamento?"

"5€"

... apetece dizer, se eu perguntar qual o valor que quer carregar, responde-me qual é a referencia?

Mesmo com novas oportunidades... não sei não!

2009-02-22T14:22:00.004Z

Entra uma cliente na loja, olha para um Acer Aspire One exposto e diz para o marido:

- Olha o Magalhães!!

Vira-se para mim e pergunta:

- É o Magalhães, não é?

- Boa tarde! Por acaso não. É um Acer.

- Pois, eu vi que é Acer! Mas é o Magalhães, não é?

Depois deste momento cómico, a cliente decidiu não se ficar por aqui...

- Olhe, tenho o código e queria pedir o portátil, pode ser aqui?

- Para o programa de Novas Oportunidades?

- Sim

- Nesse caso bastará entrar no site da tnm, na área correspondente a esse programa, e preencher o que é pedido.

- Mas não pode ser aqui? Tenho amigos que foram a uma loja no Continente buscar o computador...

- Não terá sido eventualmente numa loja oficial de outra operadora?

- Pois foi! Foi na UZO!!

Em pleno século XXI este tipo de clientes ainda não caiu em des"uzo"...

A bolsa em pele... ou a sua alternativa!

2009-02-21T14:52:00.004Z

Encontrando-me eu numa vila próxima de Braga, tive mais uma vez a oportunidade de verificar que não é só na língua, mas também nos nossos clientes que há variações diatópicas...

Após vender um cartão tnm porque o anterior número tinha desactivado por falta de utilização, o cliente lá pensou em utilizar mais a sua máquina e, curioso, perguntou quanto custavam umas bolsas em pele que eu lá tinha.

Lá lhe disse o preço e o cliente verificou que não tinha trazido mais dinheiro com ele. (cartões MB são algo futurista para certas mentes) Pediu-me para guardar a dita bolsa que nesse dia ainda passaria lá.

Nessa tarde o cliente não compareceu, mas lá apareceu no dia seguinte, de capacete debaixo do braço, e disse:

- Olhe, eu recebi umas chamadas às 11h da noite, e como o cartão é novo, foi você que me ligou?

- (tentei não rir e lá disse) Nós encerramos às 19h, por isso não efectuamos chamadas após essa hora...

- E quanto à bolsa que reservou, estive a pensar melhor e não vou levar porque encontrei uma solução.

É nesta altura que o homem retira o seu Sendo S300 de uma saca de plástico de hipermercado... Bem embrulhadinho!!!

Bem me tentei controlar, mas estava cada vez mais difícil... O homem lá acabou por saír da loja, colocando o capacete de imediato e desaparecendo pela rua fora, a pé, de capacete(!) e com o seu telemóvel envolvido num saco de plástico...

Digam lá que não há gente estranha???

"Anormalia"

2009-02-12T21:14:00.001Z

... este telemóvel tem uma "anormalia", posso tratar disso aqui?

É cada anormal(ia)!

"Palafão"

2009-01-25T16:59:00.002Z

... se a net não dá, significa que acabou o "palafão"?

Tentativa de dizer "plafond"

Sucessor do 3310...

2009-01-25T16:53:00.002Z

- Boa tarde, em que posso ser útil?

- Boa tarde, olhe, este telemóvel (apontando para o Nokia 5070!) é o que veio substituir o 3310? São parecidos!

Hum... não estou percebendo!

ZTT

2009-01-07T12:10:00.001Z

Cliente:

- O único telemóvel dedicado a Meo Mobile é o ZTT, certo?

Resposta da assistente:

- Estará a referir-se ao ZTE?

Ainda não sabia que que os "CTT" tinham telemóveis que permitem aceder ao Meo.

Perguntas estranhas...

2008-12-16T21:53:00.002Z

Há perguntas que só existem porque há pessoas que falam primeiro e pensam depois...

Tive de ir ao meu carro agora e, ao entrar no tapete rolante para saír do shopping, cruzo com um cliente que se vira para mim muito admirado e dispara:

- O sr. vai saír? Está alguém na loja??

- "Sim, está uma colega", respondi eu.

Mas alguém no seu perfeito juízo abandona uma loja cheia de telemóveis, pc's, placas banda larga, dinheiro em caixa, etc, num shopping???

Cartões Mini CD

2008-12-16T14:49:00.002Z

- Boa tarde!

- Boa tarde, em que posso ser útil?

- Olhe, tem daqueles cartões Mini CD?

- Cartões Mini SD, é isso? (ainda hesitei em perguntar se seria MiniDisk, o verdadeiro Mini CD...)

- Sim, quanto custa uma Giga? E duas Gigas?

- Um giga fica por X e dois gigas por Y.

- Ah, obrigado, era só para saber.

Vá lá que o cliente não armou giga, ou até podia ter armado duas gigas... LOL

Dual Slim

2008-11-28T21:15:00.002Z

- Boa noite!

- Boa noite, em que posso ser útil?

- Tem aqueles telefones "Dual Slim"?

- Dual Sim? Que dão para introduzir dois cartões, é isso?

- Sim, sim! (ou seja "cartão", "cartão")

Afinal o cliente não queria um telefone duplamente magro, mas um com dois chip's...

Nova marca - tmn directo

2008-11-23T18:08:00.003Z

Entra um cliente na loja e pergunta:

- Esta loja é tmn directo ou é....

- ...agente?

- Sim!

- Somos agentes, mas há alguma questão em que possamos ajudar?

- Não, são umas coisas que tenho de tratar!

- Mas diga, para ver se podemos resolver.

- Está bem, mas agora não posso, depois passo cá!

A partir do momento que viu que aqui era "tmn indirecta", já não quis nada connosco...

iNTeRmOX ?!?!

2008-11-01T13:18:00.002Z

- Boa tarde, posso ajudar?

- Queria um telemóvel INTERMOX se faz favor.

- Compreendo. O senhor deseja um telemovél com internet, é isso?

- Sim menina, quero um igual a este! (exibindindo nas suas mãos um NOKIA do tempo da minha avó que pouco mais faz que, receber e efectuar chamadas).

A colega com ar incrédulo:

- Muito bem, mas o seu telemóvel não tem internet, mas temos aqui estes semelhantes, mas mais actuais e têm por isso mais funçoes do que o seu equipamento, inclusivé internet.

- Mas ó menina, o meu telemóvel é intermox, olhe aqui!! ( e aponta para o telemóvel onde diz -NOKIA).

- Compreendo, o que o senhor pretende então é um telemóvel da marca NOKIA?

- Sim menina, igual a este.

Foi então que chegámos à brilhante conclusão de que INTERMOX = NOKIA !!!

Brilhante, diria mais, hilariante!

- Peço desculpa mas pretende mudar para a TMN?

- Não menina, só que um telemovel.

- Mas o seu cartão é da OPTIMUS.

- E então? Eu carrego o telemóvel na VODAFONE!

Fabuloso, quer um telemóvel TMN, o cartão é OPTIMUS e carrega na VODAFONE.
Bela salssada :)

Eu e a colega a olhar uma para a outra, tentando perceber o que ía naquela cabeça perdida...

Falou-se em portabilidade e tal.. e eisque quando a colega lhe diz que perde o saldo do seu actual cartão o cliente vira costas, levanta a mão tipo policia de sinal de transito e diz:

- Adeus menina, tenho 8 ou 12€! Não vouficar sem eles :)

E é este o nosso destino!

Santa paciência.

A saída...

2008-10-27T13:15:00.002Z

Entra pela loja dentro, em grande stress, uma senhora e pergunta-me, chegando perto da porta do nosso armazém:

- Olhe, a saída é por aqui?

- Boa tarde, a sra. refere-se à saída do shopping?

- Sim!

- Para isso deverá saír da loja, virar à sua esquerda e ir sempre em frente...

E a senhora lá saíu... agora explicação para isto suceder, não tenho!!

Valor em Chamadas

2008-10-25T11:24:00.001+01:00

... olhe ... o telefone traz algum dinheiro em chamadas?

Traz sim. Qualquer telemóvel TMN tem uma oferta de 10€ em chamadas para o seu cartão actual.

Ai sim, e quanto é que traz em chamadas?

O postal

2008-10-25T10:49:00.002+01:00

- Bom dia, em que posso ajudar?

(junto à montra de Banda Larga, o cliente dispara)

- Bom dia, o que é que custa 14.90? É só o "postal", não? (apontando para o cartão pré-pago de Banda Larga)

Mais uma achega para a tnm. Porque não comercializar "postais" de Banda Larga?? Afinal os nossos brindes e t-shirt's são tão cobiçados!

"Iscas de bacalhau e uma pinguinha!"

2008-10-06T19:32:00.003+01:00

- Boa tarde, posso ajudar?

- Boa tarde, olhe, eu queria um telefone "truca-truca" (abrindo e fechando a mão tipo PacMan)!

- Compreendo, mas o modelo em causa (Samsung C260) já está esgotado, já só temos reservas, mas temos outros modelos!

- Ah, mas não pode "desviar" uma reserva?

Entretanto o cliente aproveitou para dizer que era pai de 2 filhos formados, que tinha uma reforma de 500€, etc, etc... e saiu, com o seu sexy bigodinho à tuga e olho entreaberto...

5 minutos depois, volta à loja e pergunta:

- Já alguém desistiu duma reserva??

- Ainda não... Quer ver outro modelo?

- Se ainda tivessem umas iscas de bacalhau e uma pinguinha ainda ficava por aqui!!

Quem sabe se um dia certas lojas não justificarão esse tipo de cross-selling!

Cartão "Muche"

2008-10-04T16:12:00.002+01:00

Boa tarde! Olhe, aqui dá para descontar o cartão "Muche"?

Apeteceu dizer que desta vez o homem não acertou na... "Muche"! LOL

Carregador...

2008-09-11T02:03:00.002+01:00

- Boa tarde, olhe eu preciso de um carregador para este telemóvel.

- Boa tarde, vai pretender um carregador para casa ou para o automóvel?

- Não, é para o telemóvel mesmo!

Pois, acho que isso é um bocadinho óbvio, não é?

"A minha consciência dita que... vcs têm de resolver isto!"

2008-09-06T02:57:00.003+01:00

Aviso prévio: há clientes surreais!

Ontem a nossa loja foi palco de um um "cantar à desgarrada" entre mim e um cliente digamos... teimoso!

O cliente passou pouco depois da hora de almoço, tendo falado com duas colegas minhas sobre a situação que o levava lá.

Basicamente comprou um portátil e uma placa tnm, há menos de "30 doas", numa conhecida casa de informática e a placa deixou de funcionar por algum motivo.

As colegas indicaram que se deveria dirigir à loja em causa para trocar a placa. Não ficou lá muito convencido que nós não podiamos fazer nada, pois eramos "nós" que lhe estávamos a levar 30€ por mês, não a tal casa onde comprou... mas lá acabou por saír da loja.

À noite, num momento em que estava sozinho e a resolver uma situação delicada e morosa com outro cliente, o homem entra na loja furioso, a resmungar em voz bem audível e a tentar "incendiar" o resto da clientela que entretanto se agregou no local...

Chega a vez dele e espeta com a placa em cima do balcão:

- Tem de me resolver isto. Comprei este portátil topo de gama que veio do Japão mais esta placa na loja XXXXXX, mas a placa não funciona! Vocês são tnm e têm que resolver este problema que a placa tem!

- Compreendo, neste caso deverá deslocar-se à loja onde adquiriu e, em caso de anomalia da placa, substituir a mesma por uma igual, como está definido pela tmn.

(completamente enervado, berra)

- Não senhor! Eles disseram-me que vcs é que têm de resolver isto! A placa é tnm, eles só tratam da informática! Aliás, a minha consciência dita que é a tnm, portanto vcs, que têm de tratar do problema! Quero que me troque a placa!

(passei-me completamente e disparei em voz ainda mais alta...)

- O sr. não fala assim comigo, ok!! Por favor modere o seu volume que eu ouço bem!!
Esta loja pertence ao agente XXXXXX, não à tmn. Se o sr. quer entrar em contacto directamente com a tmn, pode deslocar-se ao Porto a uma loja oficial. De qualquer forma é o agente ou sub-agente onde adquiriu a placa que deverá actuar de acordo com os procedimentos establecidos pela tmn!

- Nem pensar!! Ir ao Porto?? Eu só vou ao Porto para ver os jogos do FCP que é o meu clube!! Eles disseram-me que era aqui! Olhe que eu sou meio judeu e deixo de pagar à tnm!! O sr. não tem culpa, mas vcs têm de me resolver isto!!

(completamente passado, ainda gozei um pouco com ele...)

- O sr. então quer-me explicar novos procedimentos tnm, é isso?? Se paga ou deixa de pagar isso é consigo, tem mais alguma questão tmn que queira ver esclarecida?

Ainda continuou mais um pouco a "bater no ceguinho" mas lá acabou por saír da loja a resmungar mais baixo...

Quem muito (e mt alto) fala, pouco ouve e fraca argumentação detêm...

O jantar...

2008-09-06T02:51:00.003+01:00

Encontrando-me eu já meia hora atrasado para ir jantar devido ao movimento na loja, eis que chego de jantar e a minha colega me informa que um dos clientes ficou muito indignado por eu ter saído da loja com tanto cliente...

E afirmou mesmo: "O seu colega não devia ter saído para jantar!"

Hum... Das duas uma, ou sou mesmo um gajo importante na loja ou o cliente terá achado que tenho peso a mais??? LOL

Imaginarium

2008-08-30T17:39:00.002+01:00

...gostava de ver aquele equipamento que vocês têm para os míudos.

- Sim, é o telemóvel Imaginarium.

- Não, não, ele existe na tnm porque eu já vi publicidade...

E a tnm ia fazer publicidade a algum telemóvel que não existisse fisicamente???

Cartão Tagus...

2008-08-30T17:35:00.002+01:00

- Boa tarde, em que posso ajudar?

- Boa tarde. Olhe, eu sou cliente tnm mas ouvi falar no cartão Tagus, que tem chamadas gratuitas.

(perante a cara de estupefacta da colega o cliente continuou)

- Tagus? Ou será Taco? Tá qualquer coisa...

Foi difícil controlar-me... ò homem, não vê que o cartão taco já acabou e o rio Tagus também? Agora chama-se Tejo! LOL

Garantia de equipamentos na Amadórra!

2008-08-27T18:33:00.003+01:00

Situação que gerou reclamação no livrinho vermelho:

- "Boa tarde, comprei aqui este telemóvel, mas numa discussão com a minha namorada atirei com ele contra uma parede e agora partiu-se. Quero que me troque por um novo!"
- "Boa tarde! Conforme deverá saber e está escrito nas condições gerais de garantia, a mesma só cobre defeitos de fabrico, concepção ou mão de obra e o que aconteceu ao seu telemóvel não é coberto por garantia!"

Depois de 10 minutos de leitura por parte do cliente das condições de garantia que ele próprio trouxe, rápido disparo:

- "Aqui neste livrinho não vem uma única vez a palavra queda, por isso são obrigados a trocar-me o telemóvel!"

A minha reposta depois de contar até 10 e respirar bem fundo:

- "Só um bocadinho que vou ali enfaixar o meu carro numa parede para que a marca me dê um novo!!"

Isto realmente só na Amadórrra!!!

O Pó!

2008-08-27T18:18:00.002+01:00

No seguimento do post anterior escrito pelo meu grande amigo "Sr. Engenheiro" em que foi referida a mítica figura do Prof. Xibanga, hoje aconteceu-me uma aventura incrível na nossa ainda mais incrível loja da Amadórrra!
Perante uma cliente já de provecta idade que se deslocou à loja pela 3ª vez no mesmo dia para fazer um carregamento (só não levou um Pós-Pago porque está ilegal) reparo que a Srª está a olhar muito fixamente para os meus óculos que confesso apresentavam alguma sujidade, nomeadamente algum pó. Quando lhe pergunto se estava tudo bem, ela pergunta-me se ainda não percebi o perigo que estava a correr.
Naturalmente fiquei intrigado e tentei que a Srª elaborasse.
A teoria por detrás deste perigo seria que "alguém muito poderoso" anda a espalhar pó que se agarra a nós e às nossas roupas e acessórios e que depois todos ficaremos com azar na vida.
Cometi depois o erro de lhe perguntar o que poderia fazer para contrariar esse "pó" ao que me respondeu que teria de ir a um desses professores que nos deixam papelinhos no carro e na caixa do correio!! Naturalmente que o erro que cometi de lhe fazer esta pergunta me custou mais de duas horas do meu precioso tempinho incluindo uma tentativa quase conseguida pela senhora de me acompanhar durante o meu almoço...
Isto realmente só na TêNêMê e só na Amadórrra!!!

CSI tê nê mê...

2008-08-27T15:12:00.002+01:00

Dirige-se a mim uma cliente a jurar que o seu telefone tnm recebe chamadas do seu 91, mas o 91 não lhe está a ligar, está quietinho...

Mais, a cliente afirma que já recebeu várias chamadas de várias pessoas que depois afirmam que nunca lhe ligaram...

Ainda saiu da loja com má cara por eu desconhecer este tipo de situações e não poder ajudar...

Pergunto eu: Alcoól, drogas ou mais um caso para a equipa de Horatio Caine??

Hum... Talvez o professor Xibanga e a sua bola de cristal desvendem o mistério!

Mas eu pago as SMS'!

2008-08-16T22:28:00.002+01:00

Dirige-se à loja uma cliente com o LG Chocolate da filha indicando que não está a conseguir enviar SMS' apesar de as ter apagado todas...

Verifico as definições de SMS, tudo está OK. Verifico também que a cliente atingiu o limite de mensagem que a memória do telefone permite, e indico que é isso que impede o envio de SMS'.

A cliente dispara:

- Mas eu pago as SMS' à tnm! Porque é que me colocam um limite??

Realmente a tnm anda a falhar! Se o cliente paga, deviam "kitar" também as especificações técnicas dos modelos da sua gama! LOL

Dos Santos

2008-08-16T17:51:00.001+01:00

"Qual é o seu nome, por favor?"

"Dos Santos"

"... e o seu primeiro nome qual é?"

"Não tenho."

... a minha vida é um inferno ...

Mega Blocos

2008-08-16T17:49:00.002+01:00

" ... então quer dizer que com esse serviço eu vou ter 250 megablocos para navegar na Internet"

Nota: tentativa de dizer Megabytes

Campanha de Verão

2008-08-13T15:40:00.002+01:00

Após explicar ao cliente as condições de reembolso do valor do equipamento em chamadas oferecidas a quem efectuar a compra até 31/08 de um produto tnm, o cliente dispara:

- E esta campanha também dá nos telemóveis desbloqueados??

Talvez um telemóvel desbloqueado não seja um produto tnm, digo eu, apenas talvez... mas se o cliente quiser muito, mesmo muito, talvez até venha a ser, quem sabe...

Agora é a vez da minha questão:

Porque é que Setembro ainda não chegou???

Semelhanças...

2008-08-13T15:35:00.002+01:00

Estando eu a acabar a venda de um telemóvel, o cliente pergunta:

- Você tem algum irmão?

- Não, por acaso só tenho uma irmã.

- É que você é a cara chapada do padre lá da freguesia!

Bem... Foi a risota geral, acabando eu por rir também!

O que nós temos de ouvir nesta tê nê mê...

Ah... Dá para carregar o telemóvel ali??

2008-08-13T15:31:00.002+01:00

No decurso de uma conversa com uma cliente daquelas bem chatas, que quer saber tudo e mais alguma coisa, mas não percebe nada de nada (com idade mental de aprox. 5 anos), a cliente vê alguém a consultar o catálogo virtual e pergunta:

- Ah... Dá para carregar o telemóvel ali??

Mas porque é que esta gente existe...

Telemovel "Actimel"

2008-08-10T18:36:00.001+01:00

... a TMN não tinha um telemovel a 9.90€?

Sim, era um Alcatel, mas de momento não temos esse modelo.

... e esse telefone "actimel", quando é que vão voltar a ter?

Pack família

2008-07-16T15:56:00.002+01:00

- Boa tarde, posso ajudar?

- Sim, sim. Estive a ver no site da tnm o Pack Família e uma das condições é um dos números ser pós-pago.

- Exactamente, já conhece as vantagens do serviço?

- Sim, estive a ver que posso ter um número fixo no grupo de 4 n.ºs e que não pago nada após o 1º minuto entre eles, pagando o número pós-pago 15.90€/mês! Mas a quanto me sai o 1º minuto?

- O 1º minuto é de acordo com o tarifário em vigor no próprio número. Além das vantagens mencionadas, gostava de referir também que poderá agregar pontos existentes nos vários números.

- Óptimo! Quero fazer a "aderência"!!!

Como são tantos clientes a dizer o mesmo, em breve irei propor um novo impresso: "Proposta de Acordo de Aderência"!

Mix 10

2008-07-16T15:47:00.002+01:00

- Boa tarde, em que posso ser útil?

- Boa tarde, eu tenho o tarifário Mix 10. Como funciona? Isso é de carregamentos, não é?

Tanto comercial "à caça do parolo"...

Referência Multibanco...

2008-07-16T15:11:00.002+01:00

Durante uma conversa sobre troca de pontos, o cliente pergunta:

- Para trocar no site, é necessário o número de cliente, correcto?

- É cliente de facturação, é isso?

- Não, não, sou de carregamentos!

- Então, para efectuar o registo é necessária a sua referência multibanco.

- Hum... A minha refª Mb é isto?

Então o cliente mostra a parte traseira do seu cartão MB do Montepio, onde se vê o NIB da sua conta...

92 é mais caro!

2008-07-06T22:43:00.002+01:00

- Bom dia, posso ajudar?

- Bom dia, olhe, quero um cartão 96!

- Pretende um cartão tmn, é isso?

- Sim, eu tenho um cartão da 92, mas agora quero mesmo um 96!

- Se bem entendi, já tem um cartão tmn, quer um novo cartão ou alterar o tarifário?

- Não, quero mesmo um novo cartão, porque o cartão que eu tenho é 92 e as chamadas ficam muito mais caras!

- Compreendo, se me permite vamos ver qual o tarifário que tem actualmente. Possivelmente não terá o tarifário ajustado à utilização que faz.

- Mas os 92 são mais caros! Até a minha patroa, que é 96, se queixou que sempre que liga para o meu 92 lhe sai mais caro que quando eu tinha um 96...

E convencê-la que era a mesmíssima coisa??? Garanto-vos que não foi fácil!

Bela Vista...

2008-07-06T22:39:00.002+01:00

Durante o diagnóstico de uma venda de Banda Larga, surge a "obrigatória" questão:

- Qual o sistema operativo de que dispõe?

- Não sei...

- Talvez Windows XP, Windows Vista...?

- Sim, sim, é isso, o Bela Vista!

Mais um esforço hercúleo para não me rir...

Trinta e cinco G

2008-07-06T22:33:00.002+01:00

Estando eu na loja, atento à conversa entre dois clientes, reparo neste pormenor delicioso...

- ...e repara, este já é 35G, já é melhor!

Só melhor??

Telefone sem Abonamento

2008-06-23T12:02:00.001+01:00

... depois do "Nókìa Nâvigátôr" do outro dia, a época começou a sério com a frase de hoje:

"tem telemoveis sem abonamento?"

Carregam Nokia

2008-06-19T12:57:00.000+01:00

"Carregam telemoveis?"

"Sim. Fazemos carregamentos TMN"

"E Nokia? Carregam Nokias?"

Pontos tnm

2008-06-15T13:00:00.002+01:00

- Bom dia, pode informar-me sobre quantos pontos tenho no meu cartão?

- Bom dia! Para essa informação deverá ligar o 12096, verificar o site da tmn, ou dirigir-se a uma loja oficial.

- Hum... É fácil de decorar, 96 é o prefixo da tnm e 120 é a velocidade máxima na autoestrada!

Cliente com jeito para mnemónicas!

O que é que a tnm ganha com o Pako???

2008-06-03T18:10:00.003+01:00

Entra, bem despachado, um cliente já de provecta idade e dispara:

- Boa tarde! No Pako só recebemos bónus quando recebemos chamadas da tnm, não é?

- Boa tarde! Compreendo. Neste caso posso dizer-lhe que a tnm não só oferece um bónus de 2.5 cent p/min até ao limite de 20 cents por chamada em chamadas provenientes da própria tnm, como também de outras operadoras.

- Não percebo! Se eu não tenho de carregar obrigatoriamente e ganho dinheiro com chamadas recebidas que não são de origem tnm, o que é que a tnm ganha com o Pako??

"Já chamei ladrão ao homem mais rico deste país!"

2008-05-22T13:31:00.002+01:00

Vou atendendo vários clientes e chega a vez de um senhor já com alguma idade, mas com um comportamento aparentemente cordato.

- Boa tarde, quero carregar o telemóvel.

- Com certeza, qual é o número e refª multibanco?

- Refª? Não tenho, é um cartão Uzo.

- Compreendo, nesse caso deverá carregar directamente no MB ou numa Payshop.

O cliente lá começou a recuar na loja até a um ponto em que diz em alta voz:

- Ladrão!

E prossegue:

"Já chamei ladrão ao homem mais rico deste país!!"

Continua todo indignado a disparatar cada vez mais enquanto se dirige para a saída e tenta uma infrutífera saída através de uma montra... (foi numa loja de rua)

A colega lá o ajudou a saír e eu só me pergunto se estas pessoas deveriam circular livremente, para bem delas e de todos nós!

Hum... O telemóvel não dá...

2008-05-22T13:21:00.002+01:00

- Bom dia, em que posso ser útil?

- Olhe, aqui o meu telemóvel não dá! Eu tenho lá vinte e tal euros e não consigo ligar!

- Compreendo, posso ver o equipamento?

O telemóvel não captava rede, mas tinha de facto um cartão tmn. Pedi o cartão de segurança para poder verificar o estado do cartão. Enquanto confirmava os dados, o cliente começa a dar pistas...

- A minha filha comprou-me este telemóvel novo, que é da 93. Mas eu quero usar o meu "tnm".

O 1696 confirmou que com aquela referência ou PIN não existia qualquer numero na tmn, pelo que o mais provável seria o número ter sido portado para a 93, possivelmente pela filha. Quando confrontei o cliente com isto ele vira-se a mim:

- Este número na 93?? E os meus vinte e tal euros que lá estão??? Quero o meu dinheiro!! Quero este cartão a funcionar!!!

Isto só reforça a tese de que falta de informação leva a manipulação...

A culpa é do sistema...

2008-05-22T13:17:00.002+01:00

Enquanto carregava o cartão de uma menina brasileira, e deparando-me com a lentidão do sistema, afirmei:

- Peço desculpa pela demora, o sistema está um pouco lento de momento.

- Pois é! O sistema está ruim hoje em várias cidades!

Crise, qual crise?? Carregar o telemóvel no mesmo dia em "várias cidades"!

Acho que a culpa é mesmo do sistema...

Mais placas tnm...

2008-05-22T13:07:00.002+01:00

Por volta das 17h entra uma cliente na loja a dizer que a tmn a contactou para renovar o contrato que tinha por mais 2 anos oferecendo uma placa nova. Acontece que a cliente vinha acompanhada de uma carta que dizia "junto remetemos a placa...", presumindo a cliente e nós também que a placa deveria ter vindo a acompanhar essa missiva.

Entretanto confirmei com a tmn, que me indicou que primeiro deveria enviar o contrato devidamente assinado e só depois de recepcionado a tmn enviaria a placa. Expliquei isso à cliente que o assinou e disparou:

- "Isso quer dizer que vou ter a placa já??"

Apeteceu-me responder que sim! Que como ainda eram 17h de véspera de feriado, o fax seria analisado em 30 segundos e a placa seria expedida de imediato por helicóptero directamente para a sua residência, logo ao chegar a casa já lá estaria!! Mas não, acabei por não dizer isto... Oh..

Não tem de certeza

2008-05-22T10:23:00.001+01:00

Cliente: "Bom dia. ... não tem. De certeza que não tem. Não deve mesmo ter ... "

"Pronto, sendo assim, peço desculpa por não poder ser mais util. Bom dia e Obrigado."

... o que é que nós não tinhamos mesmo? ...

Facturação...

2008-05-18T17:04:00.002+01:00

Chega o cliente à loja e pergunta:

- Olhe, alterei o meu tarifário há dois meses e tenho estas facturas a pagar, mas não percebo isto...

- A factura emitida em 05/04 tem o seu consumo mínimo de Abril, pois é paga no final de Abril e esta agora de 05/05 tem as suas comunicações de 1 a 30 Abril, mais o consumo mínimo de Maio, menos o consumo mínimo de Abril que já foi lançado na factura anterior.

- Ahhh???

Garanto-vos que, mesmo após mais algumas tentativas detalhadas de explicação, aquela cabeça parecia impenetrável perante as minhas cada vez mais desdobradas explicações e "analogias"...

Tudo terminou com:

Cliente: Pronto, eu pago esta de Abril.

Eu: Se "eventualmente" pretender mais algum esclarecimento adicional, queira, por favor, contactar o 12033, a nossa linha de facturação sem qualquer custo.

Cancelar o dinheiro

2008-05-18T14:16:00.001+01:00

"Mandei cancelar o dinheiro que tinha no cartão, foi para aqui que liguei?"

Dívida à tnm...

2008-05-17T21:16:00.002+01:00

Chega um cliente à loja de aspecto muito duvidoso e diz...

- Boa noite, posso ajudar?

- Sim, é para carregar 5€.

- Já agora, consegue ver-me se tenho uma dívida à tnm? O 1696 disse-me que tenho uma dívida de quinhentos e tal euros! Este cartão era do meu cunhado, por isso a dívida é dele, não é?

- Nós somos agentes, o sr. deverá confirmar essa informação directamente com a tmn.

- E sabe que mais? Eu a ter uma dívida minha é muito mais antiga e de mil e tal contos!! Uma dívida já dos anos 80! Essa dívida de mil e tal euros é que é minha, não esta de quinhentos e tal!

1000€ ou 1000 cts? Dívida antes da fundação da empresa??? Mas onde é que alguém quer chegar com este discurso??

Clientes sob o efeito de estupefacientes são mais complicados...

Gorjeta

2008-05-13T14:47:00.002+01:00

Após passar uns minutos a instalar uma ligação à internet, a verificar o sistema de GPS, enviando-lhe um e-mail sobre isso e tentando também que o cliente tivesse Meo Mobile, referi ao cliente que já tinha internet, que o GPS provavelmente já estaria "Ok", mas que seria necessário testar ao ar livre e que não conseguia aderir ao Meo Mobile porque o equipamento não dispunha do portal i9, nem era compatível com a aplicação Fast Zapping, o cliente dispara:

"Quanto é?"

"Não é nada, ora essa!"

"Aqui tem uma ajuda para tomar um café!" (10€...)

"Muito obrigado, mas só estou a fazer o meu trabalho"

"Fique com o dinheiro, é seu!"

"Obrigado!"

Os 10€ foram directamente para o fundo de caixa, que até estava desfalcado...

Instalação de Banda Larga

2008-05-13T14:26:00.002+01:00

Após a venda, e tendo o cliente o portátil consigo, avançamos para a instalação da mesma.

Por algum motivo o portátil não reconhecia o hardware como um Modem.

O cliente insistia: "Olhe que é necessário o CD de instalação!! Ele está aí é para alguma coisa!"

Eu respondia: "Compreendo. O CD de instalação é para Macintosh, não para PC's. A placa dispõe do seu próprio firmware"

Cliente: "Eu já tive uma placa destas instalada e foi necessário o CD. Estou a fazer uma compra que não serve para nada!"

Eu: "Posso testar a placa no nosso PC?"

A placa funcionou no nosso PC...

Eu: "Como pôde verificar, não há qualquer situação do próprio modem que impeça a instalação. Poderei colocar de outra forma o software da placa no seu PC e a instalação fica concluida, que lhe parece?"

Cliente: "Isso aí nos vossos PC's já está previamente instalado! Instalar o software à parte?? Eu quero isto instalado normalmente!"

Eu: "Compreendo. Nesse caso deverá averiguar porque motivo o seu PC não reconhece este tipo de Modem, já que o mesmo não tem qualquer tipo de defeito."

Cliente: "Eu não quero isto para nada!!"

Enfim... O cliente já era bastante "complicado" como se viu aquando do preenchimento do impresso... As pessoas têm que ter consciência e discernimento para ver onde está a falha e como a colmatar...

Processo Aberto

2008-05-07T15:43:00.004+01:00

Depois de ganhar coragem para pegar num processo de 28 de Fev, que já tinha sido tentado a confirmação 10 vezes, ligou-se para o 1696 a tentar resolver a situação.

O processo era um pedido de desactivação dum cartão. Ligou-se para o 1696 para tentar desencrencar a encrenca e dizem-nos que o cartão esta desactivo há semanas.

Perguntamos: "Se o pedido era para desactivar o cartão, e o cartão já esta desactivo, porque é que o processo ainda esta aberto?"

A resposta foi: "porque quem o devia ter fechado, não o fechou"

Faz-nos lembrar aquele exercicio fantástico de racicionio arguto de "Estar vivo, é o contrario de estar morto" ... a minha vida é um inferno... lol

LG da Nokia

2008-05-05T00:32:00.003+01:00

... um cliente debruçado sobre as moveis expositores aponta para o LG Chocolate e diz:

"Eu queria este telefone, mas da Nokia ... "

"Quer um modelo semelhante a esse da Nokia, é isso?"

"Não, não ... quero este modelo da LG, mas queria que fosse da Nokia ... "

Ó amigo também eu queria que o Pai Natal fosse real, mas não é ...

Placas "tnm"...

2008-05-05T00:00:00.003+01:00

- Boa tarde, em que posso ser útil?

- Boa tarde, vocês têm aí daquelas placas gráficas para ir à internet?

Garanto-vos que é difícil controlar-me nestes momentos...

+ Perto

2008-05-04T19:11:00.001+01:00

Num contexto de um cliente que queria carregar o telemovel, e que o sistema me dá a indicação que "O Estado do Cartão não permite a Realização de Carregamentos" pergunto ao cliente "qual o seu tarifário?"

Após alguma luta, pergunto "o seu tarifário é o + Perto?"

A resposta dele foi: " ai não, não tem nada a ver com distancias ... "

Moral da História:

Desconfia de clientes que começam a conversa com "Não tenha pressa. Eu tenho tempo..."

A mensalidade

2008-05-02T14:17:00.001+01:00

"... o serviço tem uma mensalidade associada de 7,5€"

" ... mas isso é todos os meses?"

Sim, é essa a definição de mensalidade, né?

2ªs vias

2008-05-02T02:06:00.002+01:00

- Bom dia, pretendo efectuar uma 2ª via do meu cartão.

- Bom dia! O número é de carregamento ou facturação?

- Facturação. Tenho aqui uma factura.

- Muito obrigado. Tem o BI consigo? A 2ª via terá um novo PIN e PUK, irá manter toda a informação que consta na base de dados, nomeadamente o valor consumido, tarifário, etc. Só não recuperará eventuais contactos que tivesse guardados no chip antigo. Há também um valor associado à emissão da 2ª via que é de 7.5€, debitados na próxima factura.

- Ok, pode efectuar.

Após dar o novo chip e a factura da 2ª via, a cliente dispara agressivamente:

- Aqui não diz nada sobre a 2ª via!! Quero que carimbe e assine a factura a dizer que o meu número está "reactivado" e o número antigo não funciona mais!!!

Há clientes que estão bem "desactivos" e subitamente se "reactivam" para uma grande exaltação sem motivo, como acabei por lhe explicar...

Um clássico nas nossas lojas...

2008-05-02T02:00:00.002+01:00

- Boa tarde, carregam telemóveis?

- Boa tarde! Com certeza, qual é o número e referência multibanco?

- O n.º é o 91XXXXXXX.

- E a sua referência multibanco? É número portado, confirma?

- Ahh? Referência? Que referência? Carrego sempre com o número!

- O número é da operadora 91, é isso?

- Exacto!

Mas será que esta gente é daltónica e confunde o vermelho com o nosso azul??

Questões de garantia...

2008-05-02T01:53:00.002+01:00

- Olhe, comprei um telemóvel aqui, avariou e levei-o à vossa loja de assistência técnica para reparação, o que não acho correcto!

- Quando o adquiriu?

- Faz 3 meses!! Onde é que já se viu isto? Não me darem um novo??

- Na tmn, a possibilidade de troca em caso de anomalia nem é de 15 dias, mas sim de 30.

- Está mal!! Na minha loja você compra uma peça de roupa, e se ela tiver defeito eu troco, nem que tenha um ano!!

Hum... Estão a imaginar este procedimento em telemóveis??

Cartão de memória

2008-04-21T02:50:00.002+01:00

"Olhe, comprei aqui este N95 a semana passada, estou agora a dar-lhe uma boa carga como a sua colega mandou mas não percebo porque é que o cartão de memória não cabe no telemóvel!"

"Não cabe? Mas o cartão não vinha já inserido?"

"Bem. a sua colega explicou que é um cartão com muita capacidade, por isso penso que seja este aqui e não o pequenino que vem lá dentro..."

"Esse que vem dentro da embalagem é um adaptador para outro formato de cartão, o cartão em si é o que vem dentro do telemóvel"

"Nunca pensei que coubesse tanta coisa num cartão tão pequeno!!"

Um cliente que pensa que, lá por ter uns milimetros a mais, aquele adaptador seria o verdadeiro cartão de grande capacidade!!

Mais Banda Larga...

2008-04-21T02:45:00.002+01:00

"a minha placa de internet não tem funcionado muito bem. Penso que isso estará relacionado com as condições climatéricas actuais."

Evidentemente que se chove muito e há muito vento as antenas ficam molhadas e oscilam mais, coitadinhas...

Roaming

2008-04-19T15:50:00.002+01:00

"Vou viajar para um país estrangeiro fora de Portugal"

... e há países estrangeiros dentro de Portugal? ...

Banda larga...

2008-04-14T15:45:00.002+01:00

Depois de efectuado o diagnóstico de necessidades e explicado por duas vezes que o tarifário compreende um plafond para tráfego de dados, e não para tempo de navegação, o cliente retorquiu:

- 2Gb de tráfego é muito? Para quanto tempo dá?

Há clientes fandaaaahhsticos, não há?

Bócótó

2008-04-14T09:36:00.001+01:00

"Quero uma telemóvel com bócótó ... "

Tentativa de dizer "Telemovél com Team Talk"

Dúvida

2008-04-13T17:42:00.000+01:00

Porque é que todos os clientes dizem que são da TMN logo desde o início da empresa, mas só há alguns meses é que publicitamos os 6 milhões de clientes?

Há algumas perguntas que me fazem uma certa comichão!

Quero comprar um novo telemóvel

2008-04-13T17:40:00.000+01:00

- Boa tarde, quero comprar um telemóvel novo.
- Concerteza, tem preferência por marca?
- Sim, tem de ser TNM porque já sou da TNM à mais de 20 anos e só gosto da TNM!!!

Porquê?????

Dual band...

2008-04-13T17:22:00.002+01:00

Este telefone não irá funcionar nos EUA por ser Dual Band.

- Do Albano?? Não, não, este telefone é mesmo meu!!

Sim, sim, ninguém quer o seu telemóvel...

Tê Éne Éme Home

2008-04-13T17:07:00.001+01:00

Boa tarde,

É aqui que tratam do Tê Éne Éme Home?

Familiar??

Dai-me paciência!

Marcar 200

2008-04-13T15:33:00.002+01:00

"Para ouvir as suas mensagens de voz, basta ligar o número 200"

"...e como faço isso?"

"carrega na tecla'2', na tecla '0' e na tecla '0' e depois na tecla de chamada"

"eu não sei fazer isso ..."

no coments ...

Faz mais de 20 anos que sou cliente da TNM!

2008-04-13T02:13:00.000+01:00

Neste caso, o cliente revela que, afinal, a primeira operadora móvel "virtual" não é coisa recente...

Mas virtual porquê?

Como a tmn "só" existe desde 1991, não perfazendo ainda 20 anos de actividade, o cliente só se pode referir a uma outra operadora, cuja sigla é parecida, mas que remonta a uma época muito longínqua...

Após exaustivas investigações, conseguimos apurar que os tnm's são um tipo de cliente de origem parvoniniana, essencialmente dividido em 3 grupos: Totós, Nabos e Morcões (TNM)

Esta operadora virtual tem o seu advento na Idade da Pedra, quando as comunicações eram efectuadas via "sinais de fumo", pelo que os seus clientes ainda têm dificuldades em lidar com os actuais telemóveis...

Com o advento do SGM (sinais grafados à mão) foram possiveis as primeiras mensagens escritas (vulgo cartas).

Mais tarde foi a vez do "3F". (Fado, Futebol e Fátima). Graças ao "3F" a comunicação entre TNM's foi elevada a patamares multimédia (falar+emocionar-se) nunca dantes atingidos... (relembremos que o 3G, como a ordem alfabética da letra indica, é uma tecnologia bem mais recente e exclusiva das operadoras não virtuais...)

Podem perguntar: mas ainda há TNM's? Desses que vivem antes da revolução digital? A resposta está contida no próprio título desta mensagem, querendo eu acrescentar que são bem mais do que possamos pensar...

Não percebi a pergunta ...

2008-04-12T22:18:00.000+01:00

"Qual é o seu nome, por favor?"

"Não percebi a pergunta."

"Queira indicar-me o seu nome, por favor?"

"Isso é o que?"

... a minha vida é um inferno ...

"Massagem"

2008-04-10T19:28:00.002+01:00

"... então vou receber uma massagem?"

Tentativa de se dizer "então vou receber uma mensagem"